A Clínica de Hematologia do Hospital de Câncer de Mato Grosso recebeu o prêmio Quali Mato Grosso – Programa mato-grossense de qualidade, realizado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) no dia 13 de abril. O prêmio é dado às empresas com eficiência em gestão. “O Quali veio ajudar a organizar a empresa, qualificar os funcionários e dar um melhor atendimento ao paciente. Todos saem ganhando”, afirmou o responsável pela clínica Dr André Crepaldi.
O Quali é um programa de gestão de qualidade no qual as empresas concorrem consigo mesmas. Primeiramente, a empresa demonstra interesse e se inscreve no programa, passando por uma avaliação seguida de treinamentos e cursos para o aperfeiçoamento da gestão, tudo oferecido pelo programa.
Após um período, a empresa recebe a visita dos auditores Quali, que avaliam se esta empresa está gerindo adequadamente seus processos dentro dos ensinamentos. É a auditoria que seleciona as empresas que merecem concorrer à premiação. Não quer dizer que a empresa que está no programa vai ser premiada, ela vai ser auditada, e caso se supere dentro do que foi proposto na gestão, receberá o prêmio.
A clínica do HCanMT recebeu o Prêmio Categoria Cristal, que é dado para as instituições que estão iniciando o projeto de gestão. Além dessa categoria, e aumentando o quesito complexidade e dedicação, o Quali premia a Categoria Bronze, Prata, Ouro e Diamante. “A clínica recebeu a primeira premiação, para o início. Pretendemos continuar, conquistar efetividade na gestão e subir de complexidade, para conquistarmos os demais prêmios”, apontou Dr. André.
O desafio da Clínica de Hematologia do HCanMT é considerável, já que a instituição concorreu com empresas de outros setores sem ser da área da saúde. “A área da saúde é mais complicada, porque, além dos desafios de uma empresa normal, ela tem que lidar com toda a parte de segurança dos pacientes e funcionários, ainda mais nós aqui do HCan, que ministramos quimioterapia”, pondera a gerente administrativa da clínica Greycimarci de Aquino.
Clínica quer ir além: conquistar o ONA
A Clínica de Hematologia do HCanMT é a primeira clínica com atendimento prioritário ao Sistema único de Saúde (SUS) do Centro-Oeste a concorrer a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). A ONA certifica instituições de saúde do Brasil que denotam qualidade no atendimento e segurança ao paciente.
“A ONA é um selo de certificação que é dado às empresas de saúde que se qualificam. Após se qualificar, a empresa chama os certificadores da organização para que eles façam uma inspeção geral. Caso a instituição possua todos os critérios, ela recebe a certificação e de seis em seis meses é avaliada novamente. Isso demonstra a importância que damos ao paciente aqui no HCanMT”, afirmou o hematologista Dr. André Crepaldi.
